Verantwoordelijk voor alle IT implementaties met Cloud architectuur (netwerk & connectiviteit) in alle ING gebouwen in Nederland (Hoofdkantoren, Branches, ING Service Punten, ATM’s, Raad van Bestuur). Minimaliseer risico’s, verminder problemen en escalaties.

Raakt alle bestuurlijke lagen in de organisatie, zowel in de breedte als in de diepte. Zorg voor betrouwbare prognoses en planningen. Vertegenwoordig ING Retail en Facility Management in de transitie naar een nieuwe WAN provider

Resultaat Succesvolle WAN-migratie van ongeveer 2.000 locaties van de latende partijen Tele2/Verizon naar KPN. 8 teams per dag reden 6 maanden op rij, beginnend om 07:00 uur, om alle locaties te migreren. 24 locaties per dag. ‘One time right’ succes score van 99,5%. Lopende incidenten opgelost en duidelijke ‘handboeken soldaat’ opgeleverd. Intensieve begeleiding en coaching van 3 junior projectmanagers naar een hoger niveau. Intensieve begeleiding management en gebruikers in de nieuwe manier van werken. Met name beveiligingsprotocollen en betalingsverkeer incidenten

Dagelijkse team calls en stand ups, wekelijkse sit downs, Coaching Arts, cross functionele meetings met IT afdelingen & 3rd parties, gebruik van Scaled Agile Framework. War room ingericht tijdens transformatie